ЕвроДент медицинский центр

Врачи-стоматологи всегда востребованы – ведь у каждого взрослого человека по 32 зуба. И хоть раз в жизни услуги такого врача вам понадобятся. Мельчайшие детали, тонкая и кропотливая работа. Зачастую на ощупь. Труд стоматологов можно сравнить с ювелирной работой. В стоматологической клинике «Евродент» используется новейшее оборудование для лечения и диагностики заболеваний ротовой полости. Благодаря инновационным высокоточным оптическим приборам стоматолог может увидеть мельчайшие трещины и дефекты эмали и даже миллиметровые извилистые каналы зуба. А 3D-томография позволяет качественно и безопасно исправить прикус и получить наиболее точные результаты исследований. Современный стандарт оказания стоматологической помощи – это клиника «Евродент». Здесь рады вам помочь ежедневно с 9 до 19 Расположена клиника по адресу: пер. Одесский, 10 ТЦ «Мир» 2 этаж. Услуги предоставляются ООО "Мир" на основании лицензии на осуществление медицинской деятельности № ЛО-09-01-000645 от 04 мая 2018 г. Имеются противопоказания. Необходимо проконсультироваться со специалистом. Свое дело. Расшифровка беседы ведущей телеканала Архыз-24 Мадины Лайпановой с Джуртубаем Джуртубаевым – основателем медицинского центра «Евродент». https://www.youtube.com/watch?v=iArN70SUJNo М. Здравствуйте. Рады видеть вас у нас в гостях Д. Спасибо, что пригласили. М. Прежде чем мы поговорим непосредственно о вашем бизнесе давайте поговорим о вас. Мы знаем, что опыт у вас огромный, именно в сфере предпринимательства. Расскажите о себе – с чего начинался ваш путь как предпринимателя, и как пришла идея по итогу открыть все таки стоматологию? Д. Я с 17 лет в бизнесе. Начинал еще когда был студентом. Интересно было заниматься компьютерами. Это только начиналось. Мой бизнес после окончания ВУЗа был в IT-сфере. Создал фирму, развивал ее. И в какой-то момент, когда понял, что достиг предела, я искал инвестиции и путем продажи фирмы нынешним моим партнерам я стал ее развивать ее дальше. Основной бизнес, с которого я начал – он по сей день существует, успешно работает – это известная фирма. М. Следующий шаг был какой? Как получилось так, что все таки стоматология? Почему? Д. Ну это воля случая. Я как потребитель, были проблемы с зубами. М. Требовалась помощь стоматолога? Д. Да. Я обратился с данной проблемой в несколько местных клиник и оказалось, что именно такие, очень сложные и специфические случаи у нас не могут решить. М. Вы сами столкнулись с проблемой? Д. Да. Я выехал в соседний регион – Ставрополь и там мне эту проблему решили. То есть оказалось не то чтобы у нас здесь не хватает знаний у людей – просто нет оборудования. Они не могут без необходимого оборудования такие сложные случаи решить. И с тех пор – это было несколько лет назад у меня в голове была идея – хорошо если бы в нашей республике был бы такой центр. Тогда даже мысли не было чтобы это было собственное. Просто хотелось бы чтобы это было. Потому что удобно чтобы все было на месте потому что в другой регион выезжать – это время, это деньги, ресурсы. Дороже в любом случае будет. М. И насколько мы знаем тогда вы открыли свою первую стоматологию? Д. Да. Тогда мы открыли свою первую стоматологию по всем канонам. Большое внимание уделили безопасности пациентов. Мы как в любом бизнесе подходим с точки зрения клиентов, пациентов. Потому что я лично не врач, я предприниматель. Но я хожу в клиники, другие магазины. Поэтому исходим из того что как бы это выглядело со стороны потребителя. То есть с первого шага все до мелочей продумывали. Все было хорошо и все работало до очередного случая. У меня опять появилась проблема. М. Все новое вы через себя пропускаете получается? Д. Да. Мы же не стоим на месте. Возьмем телефоны. Были телефоны. Они использовались, но можете вы на старый телефон с диском поставить современный мессенджер? Нет. Все идет, все развивается. Поэтому в какой-то момент получилось так что и даже той стоматологии, которую мы открыли (с современным на тот момент оборудованием) уже не хватало для решения новых задач которые у меня опять возникли уже не с зубами, а по ЛОР. Опять мне эту проблему здесь не смогли решить. М. Опять из-за отсутствия оборудования? Д. Да. То есть здесь они ее решили, но мне пришлось для диагностики и нахождения причины пришлось выезжать в Ставрополь. Вот тогда я окончательно принял решение с моими партнерами – основными инвесторами – в каком направлении нам открывать новый бизнес. Однозначно мы решили развивать медицинскую тему. На другом уровне. Для этого начали изучать мировой уровень. Но изучать просто мировой уровень на бумаге – одно дело. Вы можете все прочитать как хорошо оно работает, но мы выезжали в Европу и на месте это все смотрели. М. Итак – ваша клиника «Евродент»? В торговом центре «Мир» расположена. Современная, соответствующая всем требованиям. Расскажите – что сегодня человек прийдя в вашу клинику может для себя получить? В чем особенность? Д. В первую очередь это при сложных случаях. Если сложный случай или в других местах не могут определить причину. Или последствия неправильного лечения. Оборудование, которым мы располагаем именно для сложных случаев. Когда вас лечили где-то и не долечили или оставили там инструмент. Маленькую часть инструмента там часто оставляют. Иногда клиент об этом знает, иногда не знает. И узнать об этом может только тогда, когда начинаются проблемы. Боль или гной. В данном случае надо представлять, что канал ваш - полмиллиметра и там инструмент оставили. Достать или увидеть с помощью человеческого глаза это проблематично. Нужно специальное оборудование. Такие услуги мы можем предоставить. То есть перелечивание неудачного лечения. «Спасти» уже безнадежный зуб. А часто он бывает единственным для протезирования. Что очень важно. М. Итак. Касательно оборудования. Вы говорите о его уникальности. Где вы его раздобыли? В чем его особенность? Д. Особенность в том, что мы первые в республике начали лечение зубов под микроскопом. Все лечение. И сложное, и не сложное. Придете – если вам допустим требуется удаление нерва – все это делается под микроскопом. Потому что это дает другой уровень лечения. Качество заключается в том, что у вас не затрагивается целые ткани. Представьте, что у вас глаза видели бы в 30 раз больше. Мы могли бы разглядеть каждую пылинку. То же самое, когда работают в канале – увидят анатомические особенности зуба, все ответвления. Часто бывает не три канала, а четыре. Практически этого никто не видит. Проблем практически не бывает, но, когда возникают проблемы – уже поздно. Там все сгнило и зуб идет на удаление. А лишних «деталей» в организме нет. Лучше сохранять. Поэтому все лечение производится под микроскопом. Какое еще преимущество дает? Под микроскопом не нужно дополнительной диагностики в виде рентгена. Это особенно важно при лечение детей – ограждает от излишнего излучения. Мы первые, единственные пока, кто применяет такой метод лечения. Ближайший только в Ставрополе. Опять же в соседний регион ехать – это затратно. М. Что касается доступности для людей? Это все таки доступно сегодня? Д. Мы специально акцентировали внимание на том, что из-за того, что у нас есть уникальное оборудование – мы не будем завышать цены. То есть мы просто поднимем планку качества оказания медицинских услуг в данном регионе. Как и в любом случае, когда кто-то начинает что-то делать хорошо – он вольно-не вольно становится новым стандартом в любой сфере и начинается конкуренция. Если это здоровая конкуренция – конкуренты начинаю к этому стремиться. М. Касательно персонала вашего. Все таки лечением занимаетесь не вы как вы сказали – вы предприниматель. Ваши врачи – кто они? Где проходили обучение? Д. Как любому предпринимателю или руководителю – не обязательно все знать. Нужно правильно сопоставить пазлы и механизмы. Найти нужных людей чтобы они в команде достигали той цели, которая поставлена. Соответственно мы искали врачей, которые уже имеют достаточный опыт и знания для того чтобы осуществлять услуги нужного нам качества. Но вы сами понимаете если оборудование такое первый раз в республике – естественно людей с таким опытом нет. Мы набрали команду хороших врачей. Достаточно перспективных, относительно молодых, которые уже имеют достаточный опыт в простой работе – без такого оборудования. Отправили на переподготовку. Мы оплатили это, заключили с ними соответствующие договора, отработали стандарты лечения и это контролируется непосредственно нами. У нас есть внутренние стандарты качества – они выше чем требует государственное лицензирование. Все протоколируется. Вот этот микроскоп в частности позволяет подключить фотоаппарат и до лечения, во время, и после все это хранится. Это дисциплинирует врачей и появляется возможность проверить спорный вопрос. Можно привлечь независимого эксперта чтобы не быть голословными. Потому что клиенты бывают разные. Кто-то может объективно оценить, кто-то на эмоциях. М. Касательно планов на будущее. Вашей стоматологии буквально несколько месяцев. Каким видите развитие дальнейшее? Д. Аппетит приходит во время еды. Когда мы начали это развивать мы вложили большие усилия для изучения этого вопроса. Мы решили на этом не останавливаться. Буквально в последние две недели перед открытием мы решили стоматологию сделать просто отделом и назвать его медицинским центром. То есть мы решили развивать и другие направления: кардиологию, неврологию, педиатрию. Мы стремимся сделать полноценный медицинский центр, но не как обычно бывает – назвали медицинским центром и пожалуйста – приходите. Нет. Мы будем поэтапно изучать лучшие мировые практики, оборудование и технологии. Опять же повторяюсь. У нас почему-то считают, что если что-то вышло и мы будем только это делать – то это топтание на месте и отставание. Потому что возникают новые проблемы, есть новое оборудование, которое позволяет более точно и быстро делать. М. Что касательно аппарата про ЛОР, вы сказали, что это тоже достаточно уникальный аппарат, который позволил даже вам решить свои личные проблемы. Что это за аппарат и в чем его уникальность? Уникальность этого аппарата в том, что это компьютерный томограф последнего поколения в передовым программным обеспечением. Потому что без хорошего программного обеспечения оно просто железка. Оно позволяет увидеть все патологии ЛОР-органов в мельчайших подробностях. Сделать модель лица, то есть применимо даже в челюстно-лицевой хирургии. Мы – единственные в регионе (даже в Ставрополе насколько мне известно этого нет) у кого в одном месте есть собственная рентгенодиагностическая лаборатория. И в такой комплектации мы первые в республике. Для нужд ортодонтии мы укомлектовали этот аппарат цефалостатом. Он нужен для правильного качественного и безопасного исправления прикуса. Потому что без этих аппаратов это все делается вслепую. То есть нужны предварительные исследования – есть ли показания к исправлению прикуса и есть ли противопоказания. Врачи это лучше знают. Буквально несколько дней назад местные ортодонты были очень рады, что у нас появился такой аппарат. Раньше отправляли в Пятигорск или в Ставрополь. Именно такой комплектации этого аппарата в республике не было до сих пор. М. А вы как-то взаимодействуете с другими стоматологиями республики? Как-то оповещаете? Договоры заключаете? Д. Естественно. Кто заинтересован – мы всем раздали информационные материалы. Мы этот аппарат поместили в отдельное помещение. Позиционируем его как отдельную лабораторию. Чтобы это не мешало нашей работе, и чтобы это не мешало работе других стоматологий. Она отдельно расположена в этом же здании и специалисты, которые желают использовать такой инструмент и быстро вылечить своего пациента или оказать соответствующие услуги – уже начали направлять к нам пациентов. Все заинтересованные организации вплоть до государственных клиник мы оповестили раздачей соответствующей информации о том, что есть такой аппарат. При чем цены не завышены, они средние. Из-за того, что у нас есть такой аппарат или технология – мы не стали завышать цену. Мы решили акцентировать на качество. Помимо всего прочего мы в своей работе делаем упор на безопасность пациентов. Потому что допустим внешние эстетические огрехи, возникшие в процессе пломбирования, можно исправить, но если человек будет не дай Бог чем-то заражен – это исправить невозможно. Поэтому в первую очередь задача – не допустить никаких инфекционных заражений. Почему-то наши люди в России опрометчиво относятся к этому вопросу. Они не обращают внимания, не спрашивают. У нас есть грамотные пациенты, которые на горьком опыте родственников или своем с этим уже столкнулись - где-то заразились гепатитом или чем-то хуже. И поэтому мы отработали такую схему. Это европейская система, немецкое оборудование. Полностью автоматизированное которое исключает возможность заражения клиентов любыми инфекционными заболеваниями. Все автоклавируется и запечатывается два раза в упаковку со специальным индикатором. Индикатор показывает – достаточно ли чистый инструмент. Кроме того, ответственным лицом из каждой партии делается выборка, вскрывается, проверяется на наличие скрытой крови и других инфекций. Только после этого этот инструмент попадает на стол врача. И очень важно – мы ориентируем врачей, медсестер и ассистентов на то чтобы весь инструмент, и вся упаковка вскрывалась на глазах у клиента. Чтобы он видел. Был недавно случай такой, что человек интересовался – а как у вас стерилизация проходит. Мы хотим сделать этот процесс прозрачным. Любому человеку если ему интересно можем провести небольшую экскурсию – как это делается чтобы он был уверен, что все сделано как положено. То есть человек был заведен в стерилизационную и ему был показаны все этапы. Как это все фиксируется, как происходит процесс. И в конце если процесс сделан правильно – индикатор меняет цвет и образец этого индикатора клеится в специальный журнал – с этой партией. Конкретно человек может доказать, что этот конкретный инструмент стерилизовался тогда-то и вот пожалуйста отметка. В добавление к теме безопасности при выборе стоматологических установок – наш выбор пал на европейские. Очень многие закупают китайское оборудование. Но преимущество европейского в том, что там соблюдаются европейские нормы и стандарты безопасности. В частности, они изготавливают под заказчика. Мы заказали летом прошлого года и ждали три месяца изготовления под нас. В Финляндии все оборудование было сделано под нас. Отличие этого европейского оборудования в том, что это уже «умное» оборудование. Как смартфон. Там есть компьютер, который «помнит» все действия врача конкретно с этим пациентом. То есть мы всегда можем поднять протокол лечения и сопоставить со стандартом лечения. Что он делал, как он делал. Кроме этого стоматологическая установка «помнит» не только все действия врача, но и ассистента и медсестры по обслуживанию. То есть проводилась ли в тот день чистка-промывка. Мы обязательно делаем антиСПИД. Еженедельная и ежедневная профилактика – промываются все шланги внутри. Есть такие особенности, которые скрыты от постороннего глаза и это очень трудно проверить потому что на тех шлангах которыми вас лечат образуется микробная пленка внутри. Инструмент может быть стерилен, а внутри как в канализации может быть полчища микробов и инфекция. Наши установки позволяют это контролировать дистанционно из любой точки мира. Мы решили сделать все с заделом на будущее – то есть если это будет сеть, то это можно будет объединить. М. То есть сеть вы все таки видите? Д. Да. Или существующую первую нашу стоматологию поднять до этого же уровня, или создать еще одну новую, но это уже будет медицинский центр полноценный. Кроме того, хотел бы подчеркнуть, что мы открыты для дискуссий, для решения проблем данной сферы и призываем стоматологов создать сообщество или дискуссионный клуб в республике. Где специалисты обсуждали бы инновации и проблемы. Чтобы не возникало ситуации как у меня, когда я ходил и сам искал решение этой проблемы. Чтобы была площадка чтобы все это обсуждалось бы профессионалами и предлагались решения.
График работы:
ПН
09:00
19:00
ВТ
09:00
19:00
СР
09:00
19:00
ЧТ
09:00
19:00
ПТ
09:00
19:00
СБ
09:00
19:00
ВС
09:00
19:00
Адрес:
Черкесск Одесский 10 2-й этаж.